SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM NEGERI MADINA

Berita / Kampus

Ketua STAIN Mandailing Apresiasi Kinerja Penyelenggaraan Haji 2025, Indeks Kepuasan Jamaah Meningkat

Panyabungan – Ketua STAIN Madina, Prof. Dr. H. Sumper Mulia Harahap, M. Ag., memberikan apresiasi atas penyelenggaraan ibadah haji tahun 2025. Ia menilai bahwa pelaksanaan haji kali ini menunjukkan peningkatan yang signifikan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, terlihat dari semakin tingginya indeks kepuasan jamaah terhadap layanan pemerintah.

Beliau menilai bahwa tingginya kepuasan jamaah menunjukkan komitmen yang kuat dari Kementerian Agama beserta seluruh petugas dan mitra penyelenggara. Perbaikan layanan tercermin dalam berbagai aspek, meliputi akomodasi, transportasi, konsumsi, hingga bimbingan ibadah yang dirasakan lebih optimal oleh jamaah.

“Alhamdulillah, pelayanan haji tahun ini memperlihatkan komitmen yang begitu tulus. Kepuasan jamaah menjadi tanda bahwa setiap langkah pelayanan dijalankan dengan hati, " Ujar Prof. Sumper.

Pernyataan Ketua STAIN Madina tersebut sejalan dengan data Badan Pusat Statistik (BPS) yang mencatat Indeks Kepuasan Jamaah Haji Indonesia (IKJHI) 2025 sebesar 88,46. Capaian ini dikategorikan “sangat memuaskan”, mencerminkan bahwa jamaah haji Indonesia pada umumnya menerima layanan pemerintah dengan baik dan penuh rasa syukur.

Menurut beliau, evaluasi yang berkesinambungan juga diperlukan agar perbaikan layanan haji dapat terjaga dari tahun ke tahun. Peningkatan jumlah jamaah, dinamika cuaca ekstrem, serta kebutuhan jamaah akan pelayanan kesehatan dan bimbingan ibadah yang optimal, merupakan aspek penting yang tidak boleh diabaikan.

Prof. Dr. H. Sumper Mulia Harahap, M. Ag., juga menaruh harapan bahwa keberhasilan ini mampu menjadi pijakan penting bagi seluruh pemangku kepentingan untuk tetap konsisten memberikan pelayanan terbaik, sekaligus meningkatkan mutu penyelenggaraan haji pada tahun-tahun mendatang.

Ayo semangat! STAIN Madina menuju IAIN. (Tim Humas)